Moins de papier. Plus de continuité dans chaque dossier.
Dématérialisez les échanges liés à vos dossiers de déménagement
CREAGIDEM réunit plusieurs services pour faire signer, facturer au format Factur-X, informer et recueillir les retours clients sans déconnecter ces actions de votre gestion métier.
Cinq services pour fluidifier le parcours client
Chaque service raccourcit une étape réelle du dossier. Aucun n'existe pour ajouter du « digital » autour du métier.
CreaSign
Signature électronique des devis et documents commerciaux, avec suivi du statut.
Facturation électronique
Une fonction comprise avec CREAGIDEM, dans la continuité de votre processus de facturation.
Espace client
Un point d'accès dédié aux documents et échanges prévus dans le dossier.
SMS
Confirmer une visite, rappeler une information ou prévenir rapidement un client.
Sondage
Recueillir le retour du client après la prestation, sous une forme structurée.
Jetons
Un principe d'usage commun à CreaSign, Sondage et Dematex, sans abonnement par action.
CreaSign : faites signer vos documents sans casser le parcours du dossier
Envoyez un document à signer depuis l'environnement prévu dans CREAGIDEM et suivez son état sans multiplier les impressions, scans et renvois par e-mail
Ce que cela change au quotidien
Moins d'impression et de numérisation
Retour plus rapide du document
Suivi du statut de signature
Document conservé dans le processus métier prévu
Facturation électronique : une fonction comprise avec CREAGIDEM
Anticiper la réforme sans sortir de votre logiciel métier.
La fonction de facturation électronique est comprise avec CREAGIDEM. Elle s'inscrit dans la continuité du processus de facturation du logiciel : les factures produites dans vos dossiers de déménagement, de garde-meubles ou de self-stockage restent à leur place, dans le même environnement.
Calendrier réglementaire
Mise à jour : . À partir du 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties concernées doivent être en capacité de recevoir des factures électroniques. Les grandes entreprises et les ETI entrent également dans l'obligation d'émission à cette date. Les PME, TPE et micro-entreprises doivent émettre à partir du 1er septembre 2027.
Sources primaires : impots.gouv.fr et economie.gouv.fr. Les obligations applicables dépendent de la situation de chaque entreprise.
Espace client : donnez à vos clients un point d'accès dédié à leur dossier
L'Espace client permet de mettre à disposition ou de recueillir les éléments prévus dans le parcours : devis, lettres de voiture, factures et autres documents activés dans votre configuration.
Un espace pour les documents
Vos clients retrouvent les pièces qui leur sont destinées sans dépendre uniquement d'une succession d'e-mails.
Un espace pour les échanges prévus dans le dossier
Selon les fonctions activées, l'espace peut également servir à déposer des documents ou compléter certaines informations du parcours client.
SMS : transmettre une information courte au bon moment
Utilisez le SMS pour confirmer une visite, rappeler une information ou prévenir rapidement un client lorsque ce canal est plus adapté qu'un e-mail. Les SMS sont consommés via des packs prépayés.
Sondage : prolongez le parcours après la prestation
Envoyez une enquête de satisfaction après le déménagement pour recueillir le retour du client et disposer d'une information structurée sur son expérience.
Un principe simple pour les services consommés à l'usage
Les jetons permettent d'utiliser certains services sans ajouter un abonnement distinct pour chaque action. CreaSign, Sondage et Dematex suivent chacun leur propre règle de consommation.
CreaSign
1 jeton consommé uniquement si le dossier est signé.
Sondage
1 jeton consommé par envoi d'enquête de satisfaction.
Dematex
1 jeton par dossier signé, avec 3 signatures comprises : ordre de mission, chargement et livraison.
Quels échanges souhaitez-vous dématérialiser en premier ?
Signature, facture électronique, espace client, SMS ou satisfaction : indiquez-nous vos priorités et nous chiffrons la configuration correspondante.
Questions fréquentes sur la dématérialisation
Mes factures sont-elles au format de la facturation électronique ?
CREAGIDEM génère des factures au format Factur-X, qui associe un PDF lisible et des données structurées destinées au traitement automatisé par les logiciels comptables.
Comment fonctionnent les jetons de signature ?
La signature électronique et les questionnaires de satisfaction consomment des jetons. Les packs de jetons et de SMS s'achètent depuis votre compte sur creagidem.com et les crédits sont ensuite disponibles dans le logiciel.
Peut-on suivre les documents envoyés en signature ?
Oui. Chaque document envoyé apparaît dans une liste avec son état : initialisé, lu, signé ou expiré, ainsi que ses dates de création, d'expiration et de signature.